Vodiči

iPhone i Apple pogreške i popravci

Ako imate problema s iPhoneom, iPadom ili iPodom, vraćanje je obično jedno od rješenja koje može riješiti širok spektar problema. To vašem uređaju daje novi početak. Većinu vremena postupak ide glatko, ali ponekad ćete možda vidjeti poruku o pogrešci koja kaže da se iOS uređaj ne može vratiti zajedno s brojem pogreške. To može biti prilično dosadno, ali postoji mnogo načina da se riješite problema.

U ovom ćemo članku razgovarati o različitim porukama pogrešaka i načinima njihovog popravljanja.

Također pogledajte: Kako popraviti da se iPhone / iPad neće povezati s Wi-Fi mrežom

Pogreške:

  • 1, 2, 3, 4, 13, 14, 21, 23, 29, 1011, 1012, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1638, 1643, 1644, 1645, 1646, 1647, 1648, 1650, 1669, 2001, 2009, 3000, 3001, 3003, 3004, 3006, 3014, 3015, 3194, 3259, 4005, 4013, 4014, 9006 itd.
  • 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065 itd.
  • iPod pogreške 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430 itd.

Načini ispravljanja iPhone i Apple pogrešaka

Problemi s hardverom

Ako vidite jednu od sljedećih pogrešaka, onda je problem povezan s hardverom vašeg iPhonea, iPada ili iPoda.

  •  1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Ako na iPhoneu pronađete "pogrešku 53" s dodirnim ID-om koji ne radi ili Touch ID-om koji je zamijenio neovlašteni tehničar, to se također odnosilo na hardverski problem. Prije se ova pogreška nije mogla riješiti i uzrokovala je problem poznat kao iPhone zaglavljen u načinu oporavka. Može se popraviti sa iOS 9.3.2 ili novijim. Da biste se riješili ove "pogreške 53", možete isprobati ista rješenja u nastavku.

Budi siguran:

  • Imate privilegiju kao administratorski račun, a ne kao gost.
  • Imate dobru internetsku vezu.
  • USB kabel i priključak vašeg računala rade dobro. Obavezno koristite izvorni kabel.

Ispravno postavite datum, vrijeme i vremensku zonu

U nekim su slučajevima ove tri značajke odgovorne za probleme s hardverom koji dolaze s jednim od gornjih brojeva. Ispravno postavite datum, vrijeme i vremensku zonu.

Provjerite kompatibilnost

Prvo provjerite je li operativni sustav vašeg računala koji ćete koristiti za postupak obnavljanja ažuriran. Zatim provjerite je li vaše računalo kompatibilno s najnovijom verzijom iTunesa, kako bi postupak mogao dobro izvoditi bez ikakvih gnjavaža.

Ažurirajte iTunes

Kao što znamo, svako ažuriranje dolazi s ispravcima programskih pogrešaka i poboljšanjima. Najnoviju verziju iTunesa možete s lakoćom ažurirati putem iTunesa ili ručno preuzimanjem programa za instaliranje iTunes s Appleove službene web stranice. Evo koraka za izravno ažuriranje iTunesa.

  • Ako koristite Mac: na traci izbornika odaberite iTunes >> Provjeri ažuriranje.
  • Ako koristite računalo: na traci izbornika odaberite Pomoć >> Provjeri ažuriranje.
  • iTunes će provjeriti je li novo ažuriranje dostupno ili ne.
  • Ako je dostupan, pojavit će se skočni dijaloški okvir. Kliknite Preuzmi.
  • Neka se završi postupak preuzimanja, a zatim slijedite čarobnjakove korake.

Također pogledajte: Kako popraviti da se iPhone ne može povezati s iTunes Store

Pokušajte postupak obnavljanja ponovo

Nakon što ažurirate iTunes na najnoviju verziju, pokušajte ponovno vratiti postupak, dva puta ili više.

Onemogućite ili uklonite svoj antivirusni softver

Pogrešku mogu uzrokovati blokada ili kvar sigurnosnog softvera. Možete pokušati onemogućiti ili ukloniti sigurnosni softver na računalu. Ovaj se postupak može razlikovati za svako računalo, pa ga možete vidjeti izravno na web mjestu ili smjernicama proizvođača.

Pokušajte s drugim računalom

Jedno se računalo može razlikovati od drugog i može utjecati na postupak obnavljanja. Pokušajte koristiti drugo računalo koje ima drugačiji operativni sustav. Ne zaboravite ažurirati iTunes i njegov OS na najnoviju verziju.

Pokušajte s drugom internetskom vezom

U nekim se slučajevima pogreška 14 može riješiti promjenom računala i internetske veze s drugog usmjerivača. Možete isprobati neke internetske veze na drugom uređaju, samo da biste bili sigurni da nema problema.

Isprobajte DFU način

DFU način rada skraćenica je od Nadogradnja firmvera uređaja koja omogućuje vraćanje iOS uređaja iz bilo kojeg stanja.

  • Spojite svoj iPhone, iPad, iPod na Mac / PC.
  • Pokrenite iTunes. Obavezno instalirajte najnoviju verziju iTunesa na računalo.
  • Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje dok se uređaj ponovno ne pokrene. Pričekajte 5 sekundi, a zatim otpustite samo tipku za napajanje i nastavite pritiskati tipku za početak.
  • Zaslon vašeg iOS uređaja ostat će taman, ali može otkriti uređaj u načinu oporavka.
  • Odaberite Vrati.

Rješenje za pogrešku 53

Ako pronađete "pogrešku 53", preporučljivo je vratiti je u DFU način i pustiti da se postupak dovrši. Ovo rješenje zahtijeva iOS 9.3.2 ili noviji. Međutim, ako vam je Touch ID pokvaren, kontaktirajte Apple, posjetite jednu od njihovih trgovina ili odnesite svoj iOS uređaj Appleovom ovlaštenom davatelju usluga.

Pitanja osnovnog pojasa

Pitanja o kojima ćemo sljedeće razgovarati vezana su uz osnovni opseg i povezanost na iPhoneu. Pogreške uključuju jedan od ovih brojeva: 9, 4005, 4013 ili 4014.

Ažurirajte iTunes

Pogreške se mogu pojaviti jer iTunes softver na vašem računalu nije ažuriran. Evo kako možete ažurirati iTunes:

  • Za korisnike Maca odaberite iTunes na traci izbornika >> Provjeri ima li ažuriranja.
  • Za korisnike računala odaberite Pomoć na traci izbornika >> Provjeri ažuriranje.
  • iTunes će provjeriti je li novo ažuriranje dostupno ili ne.
  • Ako je dostupan, u iskačućem dijaloškom okviru kliknite Preuzmi.
  • Slijedite korake čarobnjaka da biste dovršili postupak.

Ponovo pokrenite računalo

Ponovnim pokretanjem računala možete ubiti neke bugove i neispravne programe. Mnogo puta ovo također funkcionira u ispravljanju ovih pogrešaka. Dakle, pokušajte ponovno pokrenuti računalo i pokušajte postupak vraćanja 2 ili 3 puta.

Ažurirajte OS računala

Svako je ažuriranje važno, a isto vrijedi i za operativni sustav vašeg računala. Ako koristite Mac, idite na aplikaciju App Store i kliknite Ažuriranja na alatnoj traci. Ako je ažuriranje za vaš Mac dostupno, kliknite gumb Ažuriraj. Za korisnike računala, ovdje možete provjeriti ažuriranje OS-a.

Napunite bateriju

Provjerite trajanje baterije iPhonea i osigurajte da ima dovoljno energije. Ako baterija nema dovoljno energije, napunite je najmanje 30 minuta ili dok baterija ne pređe više od 30%. Što je kraće trajanje baterije, razlog mogu biti ove pogreške. Ovdje provjerite imate li na uređaju problema s vijekom trajanja baterije.

Upotrijebite drugi USB kabel

Provjerite USB kabel koji koristite za povezivanje iOS uređaja i računala. Koristite originalnu koju je izradio Apple. Neki dodaci trećih strana mogu oštetiti uređaj, pogotovo ako nemaju MFI certifikat od Applea. Pokušajte s drugim USB kabelom. Zatim ga pokušajte spojiti i na drugi UBS port.

Upotrijebite drugo računalo

Pokušajte vratiti svoj iOS uređaj na drugo računalo. Ako ste ranije koristili Mac, pokušajte koristiti računalo. No, provjerite jeste li ažurirali operativni sustav računala i ima li najnoviju verziju iTunesa.

Prisilno ponovno pokrenite uređaj

Ovo je vrlo jednostavno. Jednostavno možete istovremeno pritisnuti i držati tipke za spavanje / buđenje i početnu tipku 10 sekundi ili dok ne vidite Appleov logotip.

support.apple.com

Vrati u DFU načinu

Pokušajte vratiti svoj iOS uređaj u DFU načinu. Ako ne uspije, pokušajte ponovo najmanje 3 puta. DFU način rada omogućit će vraćanje svih uređaja iz bilo kojeg stanja.

Problemi sa sigurnosnim softverom

Doživljavanje pogrešaka prilikom ažuriranja i vraćanja iOS-a koje ću navesti u nastavku znači da je pogreška povezana sa sigurnosnim softverom. Sigurnosni softver na vašem računalu može smetati komunikaciji između iTunesa i Appleova poslužitelja za vraćanje tijekom postupka obnavljanja. Brojevi pogrešaka su 2, 4, 6 ili 1611.

Onemogućite ili uklonite sigurnosni softver

Do pogrešaka može doći zbog sigurnosne softverske blokade ili greške. Da biste bili sigurni da je softver odgovoran za ove pogreške, možete ga pokušati onemogućiti ili ukloniti s računala. Postupak onemogućavanja može se razlikovati od jednog računala do drugog. Možete ga uputiti izravno na njihovo web mjesto ili smjernicu.

Pokušajte s drugim USB kabelom

Ako USB kabel koji upotrebljavate za povezivanje iOS uređaja s računalom ne radi dobro ili je pokvaren, može uzrokovati i ove pogreške. Ova situacija može ometati komunikaciju između iPhonea i računala tijekom postupka obnavljanja. Pokušajte upotrijebiti drugi USB kabel koji je originalan ili ima MFI certifikat.

Problemi s USB vezom

Sljedeće se pogreške 3, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009 obično pojavljuju zbog problema s USB vezom. Možda ćete vidjeti i poruku pogreške: "Nevažeći odgovor".

Upotrijebite drugi USB kabel

Prvo provjerite koristite li Apple USB kabel i je li još uvijek u dobrom stanju i dobro radi? Da biste bili sigurni da je pogrešku uzrokovao USB kabel ili ne, pronađite drugi Appleov izvorni USB kabel i pokušajte ponoviti postupak obnavljanja.

Upotrijebite drugi USB priključak

USB priključak ima različite verzije hardvera. Provjerite upotrebljava li vaše računalo USB priključak 2.0 ili noviju verziju. Pokušajte upotrijebiti drugi USB priključak za vraćanje iPhonea. Izbjegavajte upotrebu USB čvorišta ili produžetka.

Pokušajte s drugim računalom

Drugo računalo može imati različite hardverske i softverske konfiguracije. Upotrijebite drugo računalo za vraćanje iPhonea. Provjerite jeste li ažurirali OS svog računala i instalirajte na njega najnoviju verziju iTunesa.

Problemi s komunikacijama

Dalje ćemo razgovarati o pogreškama povezanim s komunikacijom tijekom postupka obnavljanja. Ovo su pogreške:

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 i 3200.
  • "Pojavio se problem prilikom preuzimanja softvera."
  • "Uređaj ne ispunjava uvjete za traženu izradu."

Provjerite internetsku vezu

Pazite da nemate problema s Internetom. Provjerite je na iOS uređaju i računalu otvaranjem web stranice u njegovom pregledniku. Ako ne traje duže od uobičajenog ili postupak otvaranja ne uspije, pokušajte s drugom internetskom vezom.

Provjerite status Apple poslužitelja

Možete posjetiti status Apple sustava na njihovoj službenoj web stranici kako biste provjerili jesu li poslužitelji isključeni zbog održavanja. Ako poslužitelj ne radi, pokušajte vratiti svoj iPhone malo kasnije.

Provjerite datoteku hosta

Datoteka hosta odgovorna je u smislu komunikacije između aplikacije i poslužitelja. Provjerite je li datoteka hosta vašeg računala točna.

Za Mac:

  • Otvorite Finder. Zatim na traci izbornika odaberite Applications> Utilities.
  • Otvorite Terminal i upišite ovu naredbu: sudo nano / private / etc / hosts i pritisnite Return.
  • Unesite lozinku kojom se prijavljujete na računalo i pritisnite Return.
  • Terminal će vam pokazati datoteku hosta
  • Krećite se pomoću tipki sa strelicama i osigurajte da unos "gs.apple.com" tamo ne postoji. U suprotnom, dodajte simbol # i razmak na početak unosa (# gs.apple.com).

  • Pritisnite Control-O da biste spremili datoteku.
  • Pritisnite Return kada se zatraži naziv datoteke.
  • Pritisnite Control-X za izlaz iz uređivača.
  • Ponovo pokrenite svoj Mac.

Za Windows:

  • Kliknite Start >> Svi programi >> Pribor.
  • Desnom tipkom miša kliknite Notepad i odaberite Run as administrator.
  • Kliknite Nastavi na sustavu Windows treba vaše dopuštenje UAC prozor.
  • Kad se Notepad otvori, kliknite File> Open.
  • U polje Naziv datoteke upišite C: \ Windows \ System32 \ Drivers \ etc \ hosts i kliknite Otvori.
  • Uvjerite se da unos "gs.apple.com" tamo ne postoji. U suprotnom, dodajte simbol # i razmak na početak unosa (# gs.apple.com).
  • Pritisnite Datoteka >> Spremi da biste spremili promjene.

Jailbreak Problemi

Ako ste iPhone, iPad ili iPod pokvarili i pokušali ga vratiti, dobit ćete pogrešku 1015. Što možete učiniti da biste se riješili ove pogreške?

Vrati u DFU načinu

Prvo nabavite najnoviju verziju iTunesa na računalo prije nego što vratite iOS uređaj u DFU načinu. Ovaj način omogućuje vraćanje iz bilo kojeg stanja. Spojite svoj iOS uređaj na Mac / PC, a zatim otvorite iTunes. Zatim pritisnite i držite tipke Sleep / Wake i Home dok se uređaj ponovno ne pokrene. Pričekajte 5 sekundi i otpustite tipku Sleep / Wake, ali nastavite pritiskati tipku Home. Zaslon vašeg uređaja ostat će taman, ali može otkriti vaš iPhone, iPad ili iPod u načinu oporavka. Posljednje, odaberite Vrati i pustite da se postupak dovrši.

Pogreške 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065

Te su se pogreške povezane s komunikacijom između vašeg iOS uređaja i računala s Windows OS-om. Ako tijekom vraćanja uređaja pronađete jednu od ovih pogrešaka, evo nekoliko rješenja koja možete isprobati:

  • Provjerite je li iTunes ažuriran
  • Ažurirajte Windows
  • Promijenite USB priključak
  • Otvorite Upravitelj zadataka pritiskom na Ctrl + Alt + Delete. Pronađite sljedeće: iTunesHelper.exe, AppleMobileDeviceService.exe i iPodService.exe. Kliknite svaku i odaberite Završi postupak.
  • Izbriši mapu za zaključavanje. Odvojite iPhone od računala i zatvorite iTunes. Pritisnite tipku Windows na tipkovnici ili Control (Ctrl) i Escape (Esc). Zatim pritisnite ikonu povećala ili polje za pretraživanje i unesite% ProgramData% i pritisnite Return. Dvaput kliknite mapu Apple. Desnom tipkom miša kliknite mapu Zaključavanje i odaberite Izbriši. Ponovo pokrenite računalo i iOS uređaj.
  • Deinstalirajte iTunes i ponovo ga instalirajte.

iPod pogreške 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430

Neke pogreške mogu se pojaviti kada pokušate ažurirati ili obnoviti iPod, uključujući sljedeće pogreške: 1415, 1417, 1418, 1429 i 1430. Evo rješenja koja možete isprobati:

  • Ažurirajte iTunes
  • Upotrijebite drugi USB priključak
  • Isključite USB uređaje trećih strana s računala
  • Promijenite korisnički račun koji trenutno koristite na računalu. Provjerite ima li drugi korisnik administratorska prava.
  • Ažurirajte svoj sigurnosni softver
  • Onemogućite sigurnosni softver i pokušajte ponovo ažurirati ili obnoviti iPod.
  • Deinstalirajte sigurnosni softver, a zatim pokušajte ažurirati ili vratiti iPod.

Ovi su problemi / rješenja pronađeni i učinkoviti na iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone S, iPhone 7 i iPhone 7 Plus.

Ako ste isprobali sva rješenja, ali se i dalje suočavate s jednom od pogrešaka, kontaktirajte Apple ili posjetite jednu od njihovih trgovina.

Također pogledajte: Zvučnik iPhonea ne radi - kako ga popraviti